Marketing Automation

Manuelle Prozesse kosten dich Kunden. Automatisierung bringt sie zurück – personalisiert und zur richtigen Zeit.

Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten effizient zu skalierenund gleichzeitig eine personalisierte Kundenansprache sicherzustellen. Häufig sind Prozesse manuell, fragmentiert oder nicht ausreichend datenbasiert, was zu Medienbrüchen, ineffizientem Ressourceneinsatz und ungenutzten Potenzialenin der Lead- und Kundenentwicklung führt. Ohne eine integrierte Marketing Automation bleiben Chancen zur gezielten Ansprache, Automatisierung und Erfolgsmessung ungenutzt.

Dauer
5 - 6 Wochen
Format
Projekt
Zielgruppe
Marketing, Vertrieb, CRM

Lösungsansatz

Wir unterstützen Unternehmen bei der Einführung und Optimierung von Marketing Automation, um den gesamten Customer Lifecycle datenbasiert und effizient zu steuern. Marketing Automation ermöglicht den automatisierten, personalisierten Versand von Inhalten über verschiedene Kanäle hinweg und sorgt dafür, dass Leads sowie Bestandskunden systematisch entwickelt werden. Durch die Verknüpfung von Customer Data, Content und Kampagnenlogik wird eine skalierbare, konsistente und relevante Kommunikation sichergestellt.

Nutzen

  • Effizienzsteigerung durch automatisierte, wiederholbare Prozesse und Entlastung der Teams
  • Höhere Conversion Rates durch personalisierte, relevante Kommunikation entlang des gesamten Customer Lifecycles
  • Skalierbarkeit: Kampagnen und Kommunikationsstrecken lassen sich flexibel anpassen und ausweiten
  • Messbarkeit: Klare KPIs und Dashboards ermöglichen eine kontinuierliche Optimierung und Erfolgskontrolle

Vorgehensweise

  1. Analyse bestehender Marketingprozesse, Kanäle und Customer Journeys
  2. Auswahl und Implementierung geeigneter Marketing-Automation-Plattformen (z. B. Bloomreach Engagement, SAP Emarsys oder Salesforce Marketing Cloud)
  3. Definition von Customer Journeys und Zielgruppen-Segmentierung für automatisierte Kampagnen
  4. Entwicklung von Use Cases (z. B. Lead Nurturing, Onboarding, Cross-/Upselling, Re-Engagement)
  5. Erstellung von automatisierten Workflows inkl. Content-Integration und Trigger-Logik
  6. Einrichtung von Tracking, Reporting und Dashboards zur Erfolgsmessung
  7. Enablement von Marketing- und Vertriebsteams für den eigenständigen Betrieb

Ergebnisse

  • Marketing-Automation-Strategie und Zielbild entlang des Customer Lifecycles
  • Implementierte und getestete Automation-Workflows (z. B. Lead Nurturing, Customer Onboarding)
  • Segmentierungs- und Kampagnenlogik zur personalisierten Kundenansprache
  • Content-Templates und Trigger-basierte Kommunikationsstrecken
  • KPI-Set und Dashboard zur kontinuierlichen Performance-Messung
  • Schulung und Enablement der Teams für den Betrieb und die Weiterentwicklung

Sprich mit unseren Experten!

Lass uns gemeinsam herausfinden, wo die größten Potenziale liegen und welche Maßnahmen für Dich den größten Mehrwert schaffen.

Robin Dawn Merkelbach
Business Consultant
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Frequently Asked Questions

Du hast Fragen? Wir haben die Antworten.

Welche Marketing-Automation-Plattform empfehlt ihr?

Das hängt von deinen Anforderungen, deiner Systemlandschaft und deinem Budget ab. Wir arbeiten mit Plattformen wie Bloomreach Engagement, SAP Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot und anderen. Die Auswahl treffen wir gemeinsam auf Basis deiner Ziele.

Brauchen wir ein CRM, bevor wir mit Marketing Automation starten?

Ein CRM hilft als Datenbasis, ist aber keine zwingende Voraussetzung. Manche Automation-Plattformen bringen eigene CRM-Funktionen mit. Wir bewerten deinen Status quo und empfehlen den pragmatischsten Einstieg.

Wie viel Content brauchen wir für automatisierte Kampagnen?

Weniger als du denkst. Wir starten mit den wichtigsten Use Cases (z. B. Welcome-Sequenz, Re-Engagement) und den dafür nötigen Inhalten. Content-Templates und modulare Bausteine machen das System skalierbar, ohne dein Team zu überfordern.

Wie schnell sehen wir messbare Ergebnisse?

Erste automatisierte Workflows (z. B. Lead Nurturing oder Onboarding) liefern in der Regel innerhalb von 4–6 Wochen messbare Ergebnisse bei Öffnungsraten, Klicks und Conversions.

Können wir Marketing Automation auch im B2B einsetzen?

Absolut. Im B2B ist Automation besonders wirkungsvoll für Lead Nurturing, Account-Based Marketing und Customer Onboarding. Die Logiken werden auf längere Entscheidungszyklen und komplexere Stakeholder-Strukturen angepasst.