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Komplexe digitale Herausforderungen? Wir liefern klare Lösungen!

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Individuelle Softwareentwicklung

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Software Engineering & Testing

Die individuelle Softwareentwicklung ermöglicht die Umsetzung maßgeschneiderter, funktionaler und skalierbarer Softwarelösungen – von Web- und Mobile-Anwendungen bis hin zu komplexen Backend-Systemen und Schnittstellenarchitekturen. Moderne Technologien werden mit agilen Entwicklungsmethoden kombiniert, um qualitativ hochwertige Lösungen schnell und effizient bereitzustellen.

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Application Portfolio Management (APM)

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IT Architecture & Infrastructure Management

Das Application Portfolio Management (APM) dient der systematischen Erfassung, Bewertung und Steuerung der gesamten Applikationslandschaft eines Unternehmens. Ziel ist es, Transparenz über bestehende Anwendungen, deren Beitrag zum Geschäftserfolg sowie deren technische und wirtschaftliche Leistungsfähigkeit zu schaffen.

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Enterprise Architecture Management (EAM)

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IT Architecture & Infrastructure Management

Enterprise Architecture Management (EAM) bietet einen systematischen Ansatz, um die Gesamtheit von Geschäftsprozessen, Anwendungen, Daten und Technologien zu erfassen, zu modellieren und strategisch weiterzuentwickeln. Durch die Verknüpfung von Business- und IT-Perspektive werden Abhängigkeiten transparent, Synergien identifiziert und eine fundierte Steuerung von Veränderungen ermöglicht.

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Business AI Explore Workshop

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AI Business Use Cases

Der Business AI Explore Workshop bietet einen strukturierten Rahmen, um die Potenziale von Künstlicher Intelligenz gezielt für das eigene Geschäft zu identifizieren. In einem kollaborativen Format werden relevante KI Anwendungsfälle gemeinsam von Business- und IT-Vertretern erarbeitet, nach Business Value und technischer Machbarkeit bewertet und konkrete nächste Schritte priorisiert.

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Business AI Design Workshop

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AI Business Use Cases

Der Business AI Design Workshop von SAP AppHaus unterstützt dabei, konkrete AI-Use-Case-Ideen in umsetzbare, tragfähige und nutzerzentrierte Lösungskonzepte zu überführen. Aufbauend auf den Ergebnissen eines AI Explore Workshops werden bestehende Prozesse, Nutzererfahrungen und Pain Points analysiert und mit relevanten AI-Capabilities verknüpft.

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Anforderungsanalyse für Commerce- & Marktplatz-Plattformen

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Commerce Platform

Im Rahmen der Anforderungsanalyse für Commerce- & Marktplatz-Plattformen werden gemeinsam die funktionalen, technischen und prozessualen Anforderungen für den Aufbau, die Erweiterung oder die Integration von Plattformen systematisch erfasst. Dabei stehen sowohl die geschäftlichen Zielsetzungen (z. B. Umsatzsteigerung, verbessertes Kundenerlebnis, Internationalisierung) als auch die bestehenden Systemlandschaften und Omnichannel-Strukturen im Fokus.

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Technische Implementierung von Commerce Plattformen

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Commerce Platform

Im Rahmen der technischen Implementierung von Commerce- und Marktplatz-Plattformen werden modulare, skalierbare und individuell zugeschnittene Lösungen realisiert. Das Leistungsangebot umfasst die Integration und Konfiguration von E-Commerce-Backends, modernen Frontends, Produktdatenmanagement, Checkout-Prozessen, Schnittstellen zu Drittsystemen (ERP, CRM, PIM, Payment, Shipping) sowie die Anbindung an externe Marktplätze.

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Data Governance & Management

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Data Strategy & Governance

Im Rahmen des Leistungsangebots unterstützen wir Unternehmen beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Data Governance & Management. Wir entwickeln ein maßgeschneidertes Data Governance Framework mit klaren Rollen, Verantwortlichkeiten und Richtlinien. Ergänzend etablieren wir effiziente Data Management-Prozesse entlang des gesamten Datenlebenszyklus und integrieren geeignete Technologien und Tools (z. B. Data Catalogs, MDM, DQ-Tools). Ziel ist es, Datenqualität, -verfügbarkeit und -sicherheit dauerhaft sicherzustellen und eine nachhaltige Datenkultur zu fördern.

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Analyse des digitalen Reifegrads

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Digital Strategy

Mit der Analyse des digitalen Reifegrads (Digital Maturity Assessment) wird eine transparente Grundlage für alle weiteren Digitalisierungsinitiativen geschaffen. Anstatt punktueller Einzelbewertungen wird das Unternehmenganzheitlich betrachtet – entlang zentraler Kernbereiche wie Strategie, Kunde, Produkt & Service, Daten & Technologie, Organisation & Prozesse.

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Analyse und Visualisierung von Geschäftsprozessen nach BPMN

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Process Discovery & Intelligence

Der Business Process Discovery & Mapping Sprint ist ein kompaktes Beratungsformat, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre bestehenden Geschäftsprozesse systematisch zu erfassen, zu analysieren, zu modellieren und transparent darzustellen. Gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern werden die wichtigsten End-to-End-Prozesse identifiziert, strukturiert aufgenommen und mithilfe etablierter Methoden (z. B. BPMN, Value Stream Mapping) visualisiert.

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Change Management in Transformationsprojekten

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Change Strategy & Governance

Change Management in Transformationsprojekten stellt den Menschen in den Mittelpunkt des Change Managements. Durch gezielte Kommunikation, maßgeschneiderte Trainings und nachhaltige Adaption werden Mitarbeitende frühzeitig eingebunden, Widerstände minimiert und eine positive Veränderungskultur geschaffen.

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Customer Journey Mapping & Optimization

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Customer Journey

Der Ansatz Customer Journey Mapping & Optimization dient dazu, die Erlebnisse und Interaktionen von Kunden systematisch zu erfassen, zu visualisieren und gezielt zu optimieren. Durch die Visualisierung von Touchpoints, Pain Points und Moments of Truth wird sichtbar, wie Kunden Produkte, Services oder Marken tatsächlich erleben.

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Customer Loyalty & Retention Program Design

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Customer Relationship Management

Customer Loyalty & Retention Program Design umfasst die Konzeption, Bewertung und Weiterentwicklung von Loyalitätsprogrammen und Retention-Maßnahmen. Ziel ist es, die langfristige Kaufbereitschaft und emotionale Bindung von Kunden an die Marke zu stärken. Durch die Entwicklung maßgeschneiderter Programme, wie etwa Punktesysteme, Membership-Modelle oder exklusive Vorteile, sowie die Integration von Engagement-Mechanismen (z. B. Communities, Feedback, Gamification) werden Wiederkaufrate und Weiterempfehlungen gezielt gefördert.

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Data-driven Process Excellence durch Process Mining

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Process Discovery & Intelligence

Der Ansatz Data-driven Process Excellence durch Process Mining ermöglicht eine datenbasierte Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen. Mithilfe führender Process-Mining-Plattformen (z.B. Celonis) werden reale Prozessabläufe aus IT-Systemen extrahiert, visualisiert und auf Abweichungen, Ineffizienzen sowie Automatisierungspotenziale untersucht. Process Mining liefert Ihnen einen digitalen Zwilling Ihrer Unternehmensprozesse in Echtzeit. Dieses lebendige, atmende und dynamische Bild zeigt auf, wo die Value Opportunities liegen.

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Design Sprint

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Innovation Management

Der fünftägige Design Sprint ist ein strukturierter Innovationsworkshop, der von Google Ventures entwickelt wurde. Ziel ist es, komplexe Herausforderungen innerhalb weniger Tage zu verstehen, innovative Ideen zu entwickeln, Prototypen zu erstellen und diese direkt mit echten Nutzern zu testen.

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Digital Business Capability Modeling

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Business Capabilities

Das Digital Business Capability Modeling dient der systematischen Klärung und Zuordnung von Rollenprofilen und Verantwortlichkeiten in digitalen Teams. Durch ein strukturiertes Role & Responsibility Mapping werden neue und bestehende Aufgabenfelder, Schnittstellen und Kompetenzen transparent gemacht. Ziel ist es, eine eindeutige Verteilung von Zuständigkeiten zu schaffen, Doppelarbeit zu vermeiden und die effektive Zusammenarbeit zwischen allen beteiligten Einheiten zu sichern. Die Methode unterstützt Unternehmen dabei, digitale Initiativen effizienter und wirksamer umzusetzen.

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Digital Product & Service Design

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Digital Product Design

Mit Digital Product & Service Design werden Unternehmen bei der Entwicklung von digitalen Produkten und Services von der ersten Idee bis zum validierten Konzept begleitet. Der Ansatz kombiniert Design Thinking, Lean UX und Business Design, um Lösungen zu gestalten, die sowohl technisch umsetzbar als auch wirtschaftlich tragfähig sind.

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Einführung agilen Projektmanagements

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Program Governance & Structure

Die Einführung von agilem Projektmanagement hilft Unternehmen, ihre Projektarbeit mithilfe moderner Frameworks wie Scrum und Kanban oder durch die Integration von agilen Projekten in eine konventionelle Unternehmensumgebung mittels Hybrid-Modellen neu zu gestalten. Ziel ist es, Flexibilität, Transparenz und Teamverantwortung zu stärken, die Time-to-Market von neuen Features zu verkürzen und die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT und Management zu verbessern.

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Entwicklung der digitalen Vision und Ziele

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Digital Vision & Goals

Unser Workshop Entwicklung der digitalen Vision und Ziele dient der Entwicklung eines inspirierenden, tragfähigen Zukunftsbilds für die digitale Transformation eines Unternehmens sowie der Ableitung konkreter, messbarer Digitalziele. Auf Basis der Unternehmensstrategie und unter Einbeziehung zentraler Stakeholder wird eine Digital Vision gestaltet, die Orientierung gibt, Begeisterung stiftet und als Leitstern für alle Digitalisierungsinitiativen dient.

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Entwicklung einer E-Commerce Strategie

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E-Commerce

Wir unterstützen Unternehmen bei der Entwicklung einer zukunftsfähigen E-Commerce-Strategie, die Wachstum, Profitabilität und Kundenzentrierung verbindet. Im Mittelpunkt steht die Definition eines klaren Zielbilds für digitale Vertriebskanäle sowie die Ausrichtung aller relevanten Dimensionen – von Plattform- und Technologieentscheidungen über Sortiments- und Preisstrategien bis hin zu Omnichannel-Integration, Marketing und Organisation.

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Entwicklung einer Product Customization Strategie

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Digital Product Experience Optimization

Wir unterstützen Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung von Produkt-Customization-Strategien, die es Kunden ermöglichen, Produkte individuell nach ihren Bedürfnissen und Vorlieben zu gestalten. Ob durch konfigurierbare Produkte, personalisierte Inhalte oder modulare Services - Product Customization steigert die Relevanz des Angebots, erhöht die Conversion Rates und stärkt die Kundenbindung.

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Innovation digitaler Geschäftsideen und -modelle

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Digital Business Model

Der Ansatz Innovation digitaler Geschäftsideen und -modelle dient der Analyse des bestehenden Geschäftsmodells (IST-Zustand) und der Entwicklung eines zukunftsfähigen Geschäftsmodells (SOLL-Zustand). Mithilfe des Business Model Canvas wird das aktuelle Geschäftsmodell strukturiert visualisiert, Schwachstellen werden identifiziert und zentrale Wertangebote für die wichtigsten Zielgruppen und Marken über den Value Proposition Canvas definiert.

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Marketing Automation

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Marketing Orchestration & Automation

Wir unterstützen Unternehmen bei der Einführung und Optimierung von Marketing Automation, um den gesamten Customer Lifecycle datenbasiert und effizient zu steuern. Marketing Automation ermöglicht den automatisierten, personalisierten Versand von Inhalten über verschiedene Kanäle hinweg und sorgt dafür, dass Leads sowie Bestandskunden systematisch entwickelt werden.

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Product Search & Merchandising

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Digital Product Placement

Wir unterstützen Unternehmen bei der Optimierung von Produktsuche und digitalem Merchandising, um Kunden schneller zu den relevanten Produkten zu führen und Kaufentscheidungen aktiv zu fördern. Eine leistungsfähige Suche, kombiniert mit datengetriebenem Merchandising, ist ein entscheidender Hebel für Conversion Rates, Warenkorbwerte und Kundenzufriedenheit.

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Transformation zu einer digitalen Organisation

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Agile Organization

Wir unterstützen Unternehmen beim Aufbau und der Weiterentwicklung zu einer digital Organisation, die es ermöglicht, digitale Initiativen effektiv zu steuern, Verantwortlichkeiten klar zuzuordnen und digitale Strategien erfolgreich umzusetzen. Im Fokus stehen der organisatorische Aufbau, Führungsmechanismen und Governance-Strukturen, die sicherstellen, dass digitale Vorhaben sowohl strategisch abgestimmt als auch regelkonform realisiert werden - im Einklang mit internen Richtlinien und externen regulatorischen Anforderungen.

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Umfeldanalyse

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Economic & Social Factors

Die Umfeldanalyse unterstützt Unternehmen dabei, ihr externes Umfeld strukturiert zu analysieren – von Marktkräften über relevante Trends bis hin zu branchenspezifischen und makroökonomischen Einflüssen. Basierend auf dem Modell von Strategyzer wird die Umwelt in die vier Bereiche Market Forces, Key Trends, Industry Forces und Macroeconomic Forces segmentiert, die das Business Model Canvas umgeben und wesentliche Rahmenbedingungen für strategische Entscheidungen liefern.

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Validierung digitaler Geschäftsideen und -modelle

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Digital Business Model

Die Validierung digitaler Geschäftsideen und -modelle unterstützt Unternehmen dabei, neue Geschäftsmodellideen systematisch zu testen und zu validieren. Aufbauend auf den Ergebnissen der Innovation digitaler Geschäftsideen und -modelle werden 2–3 vielversprechende Geschäftsideen extrahiert und in konkrete Hypothesen überführt. Diese Hypothesen werden durch iterative Experimente - wie Kundeninterviews, Prototypentests, Link-Tracking oder Marktfeedback - in kurzen Zyklen validiert.

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Value Proposition Design

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Digital Product Design

Mit Value Proposition Design werden Unternehmen dabei unterstützt, den Kundennutzen neuer oder bestehender Produkte und Services klar und differenziert herauszuarbeiten. Mithilfe bewährter Methoden wie dem Value Proposition Canvas werden Kundenbedürfnisse systematisch erfasst, mit den Leistungsversprechen des Unternehmens abgeglichen und in präzise Nutzenargumente übersetzt.

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