Digital Product & Service Design

Von der Idee zum digitalen Produkt, das Nutzer lieben – und dein Business voranbringt.

Du willst ein digitales Produkt oder einen Service entwickeln, der Nutzer begeistert und dein Geschäft voranbringt. Doch zwischen der ersten Idee und einer marktreifen Lösung liegen unzählige Entscheidungen. Ohne einen strukturierten Ansatz, der Kundenbedürfnisse, Marktpotenziale und Unternehmensziele konsequent verbindet, drohen teure Umwege. Features, die keiner braucht. Prototypen, die in der Schublade landen. Wettbewerber, die schneller am Markt sind.

Dauer
6 - 12 Wochen
Format
Projekt
Zielgruppe
Produktentwicklung, Marketing, IT

Lösungsansatz

Großartige digitale Produkte entstehen nicht am Reißbrett. Sie wachsen im Zusammenspiel von echtem Nutzerverständnis, kreativem Design und geschäftlichem Weitblick. Genau hier setzt unser Digital Product & Service Design an. Wir begleiten dich von der ersten Idee bis zum validierten Konzept. Dabei verbinden wir Design Thinking, Lean UXund Business Design zu einem Prozess, der Lösungen hervorbringt, die technisch umsetzbar, wirtschaftlich tragfähig und relevant für die Menschen sind, die sie nutzen. Im Mittelpunkt stehen deine Kunden. Wir identifizieren ihre echten Bedürfnisse, verknüpfen sie mit Marktchancen und formen daraus ein digitales Wertversprechen, das differenziert und messbaren Business Value schafft.

Nutzen

  • Produkte, die begeistern durch konsequente Ausrichtung an echten Kundenbedürfnissen statt an internen Annahmen
  • Fundierte Entscheidungsgrundlage für Investitionen, Priorisierungen und die strategische Ausrichtung deines Produktportfolios
  • Schneller am Markt durch einen effizienten Prozess von der Idee über den Prototyp bis zum MVP-Fahrplan
  • Minimiertes Risiko durch frühe Nutzer- und Marktvalidierung, bevor du in die volle Entwicklung investierst

Vorgehensweise

  1. Research & Insights Wir tauchen in die Welt deiner Nutzer ein, analysieren Markttrends und Wettbewerbsumfeld und schaffen ein Fundament aus qualitativen und quantitativen Erkenntnissen.
  2. Value Proposition & Concept Design Gemeinsam definieren wir Kundennutzen, Alleinstellungsmerkmale und Kernfunktionen deines digitalen Produkts oder Services.
  3. Ideation & Co-Creation In interdisziplinären Sessions mit Business, Design und Tech entwickeln und priorisieren wir tragfähige Ideen.
  4. Prototyping & Validation Wir erstellen Low- bis High-Fidelity-Prototypen und testen sie direkt mit echten Nutzern, schnell, iterativ und erkenntnisreich.
  5. Business Model & Feasibility Wirtschaftlichkeit, Skalierbarkeit und technische Machbarkeit fließen in die Bewertung ein, damit dein Konzept nicht nur gut aussieht, sondern auch funktioniert.
  6. Design Delivery Die Ergebnisse münden in ein umsetzbares Designkonzept oder einen konkreten MVP-Fahrplan, bereit für die Entwicklung.

Ergebnisse

  • Validierte Produkt- oder Service-Idee mit klarer Value Proposition und nachgewiesener Marktrelevanz
  • Dokumentiertes Produkt- und Servicekonzept inklusive Customer Journeys, Wireframes oder interaktiver Prototypen
  • Ergebnisdokumentation der Nutzer- und Markttests als fundierte Entscheidungsgrundlage
  • Business Case mit Wirtschaftlichkeits- und Umsetzungsbewertung für Management und Stakeholder
  • Design-Guidelines und UX-Prinzipien für konsistente, nutzerzentrierte Umsetzung
  • Management Summary zur Entscheidungsfreigabe oder MVP-Planung

Sprich mit unseren Experten!

Lass uns gemeinsam herausfinden, wo die größten Potenziale liegen und welche Maßnahmen für Dich den größten Mehrwert schaffen.

Tim Schüning
Director Digital Business Consulting
Jetzt anfragen!
Frequently Asked Questions

Du hast Fragen? Wir haben die Antworten.

Für wen eignet sich dieses Angebot?

Für Unternehmen, die ein neues digitales Produkt oder einen Service entwickeln wollen. Egal ob Startup mit erster Idee oder etabliertes Unternehmen mit bestehendem Portfolio. Entscheider, Produktverantwortliche und Innovationsteams profitieren gleichermaßen.

Brauchen wir schon eine konkrete Produktidee?

Nicht zwingend. Wir arbeiten sowohl mit frühen Ideen als auch mit bestehenden Konzepten, die validiert oder weiterentwickelt werden sollen. Wichtig ist, dass ein strategisches Ziel oder eine Marktchance identifiziert ist.

Wie unterscheidet sich das von klassischem UX-Design?

Wir gehen über reine Interface-Gestaltung hinaus. Unser Ansatz verbindet Nutzerzentrierung mit Business Design und technischer Machbarkeit. So entstehen Produkte, die nicht nur gut aussehen, sondern wirtschaftlich tragfähig und umsetzbar sind.

Was ist, wenn sich im Prozess herausstellt, dass die Idee nicht tragfähig ist?

Genau dafür ist der Prozess da. Frühe Validierung spart Monate an Entwicklungszeit und sechsstellige Budgets. Wenn eine Idee nicht funktioniert, finden wir das in Wochen heraus, nicht in Jahren. Oft entsteht dabei eine stärkere Alternative.

Können wir den Prozess auch remote durchführen?

Ja. Research, Workshops und Testings funktionieren remote genauso gut wie vor Ort. Für größere Co-Creation-Sessions empfehlen wir Präsenz, bei kleineren Teams oder verteilten Organisationen ist Remote oft sogar effizienter.