Product Search & Merchandising

Finden lassen statt suchen lassen – so wird dein Shop zum Umsatztreiber.

Deine Kunden suchen – aber finden sie auch? Im digitalen Handel entscheidet sich in Sekunden, ob ein Besucher zum Käufer wird oder frustriert abspringt. Wenn deine Suchfunktion nicht versteht, was Nutzer wirklich meinen, wenn Filteroptionen ins Leere führen und dein Merchandising eher Bauchgefühl als Datenbasis folgt, verschenkst du bares Geld. Lange Suchzeiten, irrelevante Ergebnisse und generische Produktplatzierungen kosten dich Conversions, Warenkorbwerte und letztlich Kundenzufriedenheit. Dein Shop hat die Produkte – aber deine Kunden finden sie nicht.

Dauer
4 - 6 Wochen
Format
Projekt
Zielgruppe
E-Commerce, Marketing, Produktmanagement

Lösungsansatz

Genau hier setzen wir an: Wir machen deine Produktsuche zum stillen Verkäufer, der jeden Kunden präzise zum richtigen Produkt führt. Unser Ansatz zur Optimierung von Product Search & Merchandising verbindet KI, User Experience, Datenintelligenz und Business-Logik zu einem System, das Produkte nicht nur anzeigt, sondern aktiv verkauft. Ob KI-gestütztes Ranking, personalisierte Suchergebnisse oder datengetriebene Merchandising-Regeln – wir sorgen dafür, dass jeder Klick zählt. So wird deine Suche vom Kostenfaktor zum Umsatztreiber und dein Merchandising vom Zufallstreffer zur messbaren Wachstumsstrategie.

Nutzen

  • Höhere Conversion Rates durch eine Suchfunktion, die Kundenbedürfnisse versteht und relevante Ergebnisse in Sekundenschnelle liefert
  • Steigende Warenkorbwerte durch intelligentes Merchandising mit datenbasierten Cross- und Upselling-Strategien
  • Bessere Kundenzufriedenheit durch personalisierte Sucherlebnisse und intuitive Filternavigation
  • Messbare Steuerung durch klare KPIs und kontinuierliche Performance-Optimierung deiner Such- und Merchandising-Strategie

Vorgehensweise

  1. Analyse des Status quo: Wir durchleuchten deine bestehende Suchfunktion, Filtermechanik und Merchandising-Strategie und identifizieren die größten Hebel für mehr Performance.
  2. Zielbild definieren: Gemeinsam entwickeln wir ein klares Konzept für deine optimale Produktsuche und dein digitales Merchandising, abgestimmt auf Customer Journey und Business-Ziele.
  3. Suchfunktion optimieren: Facetten, Auto-Suggest, Personalisierung und KI-basierte Ranking-Algorithmen bringen deine Suche auf das nächste Level.
  4. Merchandising-Strategie entwickeln: Wir gestalten datengetriebene Regeln für Promotions, Bundles, Cross- und Upselling, die dein Sortiment optimal in Szene setzen.
  5. Datenquellen integrieren: Klickverhalten, Abverkaufsdaten und Inventar fließen zusammen und steuern Suchergebnisse und Produktplatzierungen in Echtzeit.
  6. Testen und messen: A/B-Tests und kontinuierliches Performance-Tracking zeigen, was funktioniert und wo noch Potenzial steckt.
  7. Roadmap für Skalierung: Wir liefern dir einen klaren Plan für den Rollout und die kontinuierliche Weiterentwicklung.

Ergebnisse

  • Analysebericht mit Stärken-Schwächen-Profil deiner bestehenden Such- und Merchandising-Funktionalitäten als Grundlage für gezielte Optimierungen
  • Zielbild und Konzept für eine optimierte Produktsuche und datengetriebenes digitales Merchandising
  • Implementierbare Merchandising-Regeln und Use Cases für Cross-/Upselling, Promotions und Recommendations
  • KPI-Framework für die laufende Erfolgsmessung (z. B. CTR, Conversion Rate, Warenkorbwert)
  • Prototypen oder Mockups zur Visualisierung der optimierten User Experience
  • Roadmap für Umsetzung, Rollout und kontinuierliche Optimierung

Sprich mit unseren Experten!

Lass uns gemeinsam herausfinden, wo die größten Potenziale liegen und welche Maßnahmen für Dich den größten Mehrwert schaffen.

Robin Dawn Merkelbach
Business Consultant
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Frequently Asked Questions

Du hast Fragen? Wir haben die Antworten.

Funktioniert die Optimierung auch mit meinem bestehenden Shopsystem und meiner aktuellen Suchtechnologie?

Ja. Wir arbeiten plattformunabhängig und optimieren sowohl native Suchfunktionen (z. B. Shopware, Magento, Shopify) als auch spezialisierte Search-Engines wie Algolia, Elasticsearch oder Bloomreach. Dein bestehendes Setup bleibt die Basis, wir holen das Maximum heraus.

Ab wann sehe ich messbare Ergebnisse nach der Optimierung?

Erste Verbesserungen bei Klickraten und Conversion sind oft schon nach wenigen Tagen sichtbar, sobald optimierte Ranking-Regeln und Merchandising-Logiken live gehen. Den vollen Impact messen wir über 4–8 Wochen mit A/B-Tests und klar definierten KPIs.

Brauche ich eine bestimmte Datenbasis, damit die Optimierung greift?

Grundvoraussetzung sind Produktdaten und grundlegendes Nutzerverhalten (Klicks, Suchen, Käufe). Je mehr Datenquellen wir anbinden, etwa Inventardaten, Margen oder Saisonalitätsmuster, desto intelligenter werden die Ergebnisse. Wir zeigen dir im ersten Schritt, was du bereits hast und was fehlt.

Was unterscheidet eure Arbeit von der Konfiguration, die ich auch selbst im Backend vornehmen könnte?

Reine Backend-Einstellungen kratzen an der Oberfläche. Wir verbinden UX-Expertise, KI-basierte Ranking-Logik und datengetriebene Merchandising-Strategien zu einem Gesamtkonzept, das einzelne Stellschrauben übersteigt. Du bekommst kein Tool-Setup, sondern eine Wachstumsstrategie für deine Produktpräsentation.

Ist das Projekt nach der Lieferung abgeschlossen oder brauche ich laufende Betreuung?

Du bekommst ein vollständiges, eigenständig nutzbares Ergebnis inklusive Roadmap. Gleichzeitig lebt Search & Merchandising von kontinuierlicher Optimierung. Deshalb bieten wir optionale Retainer-Modelle an, bei denen wir laufend testen, nachjustieren und neue Potenziale heben.