Analyse und Visualisierung von Geschäftsprozessen nach BPMN

In vielen Unternehmen fehlt eine transparente, aktuelle und ganzheitliche Sicht auf die eigenen Geschäftsprozesse. Komplexe Abläufe, gewachsene Strukturen und fehlende Dokumentation erschweren die Identifikation von Pain Points, Engpässen und Optimierungspotenzialen. Ohne eine strukturierte Prozessaufnahme bleiben Chancen für Effizienzsteigerung, Automatisierung und digitale Transformation oft ungenutzt.

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Lösungsansatz

Der Business Process Discovery & Mapping Sprint ist ein kompaktes Beratungsformat, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre bestehenden Geschäftsprozesse systematisch zu erfassen, zu analysieren, zu modellieren und transparent darzustellen. Gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern werden die wichtigsten End-to-End-Prozesse identifiziert, strukturiert aufgenommen und mithilfe etablierter Methoden (z. B. BPMN, Value Stream Mapping) visualisiert. Ziel ist es, innerhalb kurzer Zeit Transparenz über Abläufe, Rollen, Schnittstellen und Systeme zu schaffen und so eine klare Grundlage für Optimierungen, Automatisierung oder digitale Transformation zu legen.

Vorgehensweise

  1. Scoping & Vorbereitung: Auswahl relevanter Prozesse, Definition von Ziel und Umfang, Stakeholder-Identifikation
  2. Prozessaufnahme: Strukturierte Interviews und Sessions mit Prozessverantwortlichen und Fachexperten
  3. Modellierung & Visualisierung: Erstellung von End-to-End-Prozessmodellen (z. B. BPMN, Value Stream Mapping, BA Copilot) inkl. Rollen, Schnittstellen und Systembezug
  4. Analyse & Diskussion: Identifikation von Pain Points, Engpässen, Medienbrüchen und Ineffizienzen
  5. Abgleich mit Zielen: Bewertung, inwieweit die Prozesse Business Value, Effizienz und Kundenerlebnis unterstützen
  6. Dokumentation & Handlungsempfehlungen: Übergabe der Modelle und Ableitung von Quick Wins und Optimierungsfeldern

Dauer

  • Typischer Zeitrahmen: Abhängig vom Aufwand
  • Einflussfaktoren: Komplexität der Prozesse, die Verfügbarkeit der Stakeholder, die Tiefe der Modellierung und die Anzahl der Feedbackschleifen.

Ergebnisse

  • Dokumentierte End-to-End-Prozessmodelle in standardisierter Visualisierung (z. B. BPMN-Diagramme)
  • Übersicht über Rollen, Schnittstellen und IT-Systeme je Prozess
  • Identifizierte Schwachstellen, Pain Points und Verbesserungspotenziale
  • Handlungsorientierte Empfehlungen (Quick Wins, langfristige Maßnahmen)
  • Management Summary zur internen Kommunikation und als Grundlage für nächste Schritte (z. B. Process Mining, Automatisierung, Operating Model Design)

Nutzen

  • Transparenz & Aktualität: Vollständiges und aktuelles Bild der relevanten Geschäftsprozesse
  • Effizienzsteigerung: Identifikation von Engpässen, Doppelarbeiten und Automatisierungspotenzialen
  • Schnelle Ergebnisse: Kompakter Sprint-Ansatz für zügige Umsetzung und schnelle Entscheidungsgrundlagen
  • Basis für Transformation: Belastbare Grundlage für Prozessoptimierungen, Digitalisierung und organisatorische Weiterentwicklung
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