Analyse und Visualisierung von Geschäftsprozessen nach BPMN

Von der Black Box zum klaren Geschäftsprozessen, die jeder im Team versteht.

Du weißt, dass deine Geschäftsprozesse funktionieren – irgendwie. Aber wie genau? In vielen Unternehmen sind Abläufe über Jahre gewachsen, ohne jemals vollständig dokumentiert oder hinterfragt zu werden. Wissen steckt in Köpfen, nicht in Systemen. Schnittstellen zwischen Abteilungen sind unklar, Verantwortlichkeiten verschwimmen und niemand hat den vollständigen Überblick über das, was tatsächlich passiert. Das Ergebnis: Engpässe bleiben unsichtbar, Doppelarbeiten kosten Zeit und Geld, und Digitalisierungsprojekte scheitern, weil die Grundlage fehlt. Ob du als COO, Prozessverantwortlicher oder IT-Leiter den nächsten Schritt planst – ohne eine transparente Prozesslandschaft navigierst du im Nebel.

Dauer
Abhängig vom Umfang
Format
Projekt
Zielgruppe
COO, CIO, Head of Operations

Lösungsansatz

Transparenz beginnt mit dem ersten Strich auf der Landkarte. Unsere Analyse und Visualisierung von Geschäftsprozessennach BPMN bringt Licht in deine Prozesswelt – strukturiert, visuell und auf den Punkt. Gemeinsam mit deinen Teams nehmen wir die wichtigsten End-to-End-Prozesse auf, modellieren sie nach BPMN-Standard und machen Abläufe, Rollen, Schnittstellen und Systeme auf einen Blick greifbar. Dabei setzen wir auf einen Mix aus bewährten Methoden: von strukturierten Stakeholder-Interviews über Value Stream Mapping bis hin zu KI-gestützten Tools (z. B. BA Copilot), die den Dokumentationsprozess beschleunigen und Muster sichtbar machen. Das Ergebnis ist keine theoretische Übung, sondern eine lebendige Prozesslandkarte, die dir zeigt, wo die echten Hebel für Effizienz, Automatisierungund Transformation liegen.

Nutzen

  • Volle Transparenz über deine realen Abläufe – statt Annahmen und Halbwissen eine belastbare Entscheidungsgrundlage
  • Gezielte Effizienzsteigerung durch die Identifikation von Engpässen, Medienbrüchen und Doppelarbeiten
  • Schnelle Ergebnisse dank eines kompakten Sprint-Formats, das in Wochen liefert statt in Monaten
  • Solides Fundament für Automatisierung, Digitalisierung und organisatorische Weiterentwicklung

Vorgehensweise

  1. Scoping & Vorbereitung: Gemeinsam wählen wir die relevanten Prozesse aus, definieren Ziel und Umfang und identifizieren die richtigen Stakeholder.
  2. Prozessaufnahme: In strukturierten Interviews und Sessions mit Prozessverantwortlichen und Fachexperten erfassen wir, was tatsächlich passiert – nicht, was im Handbuch steht.
  3. Modellierung & Visualisierung: Deine Prozesse werden in klaren End-to-End-Modellen nach BPMN-Standard greifbar – inklusive Rollen, Schnittstellen und Systembezug. Auf Wunsch nutzen wir KI-gestützte Tools wie BA Copilot, um die Dokumentation zu beschleunigen.
  4. Analyse & Diskussion: Gemeinsam leuchten wir jeden Winkel aus – Pain Points, Engpässe, Medienbrüche und Ineffizienzen kommen ans Licht.
  5. Abgleich mit Zielen: Wir bewerten, inwieweit deine Prozesse Business Value, Effizienz und Kundenerlebnis tatsächlich unterstützen.
  6. Dokumentation & Handlungsempfehlungen: Du erhältst alle Modelle, eine klare Priorisierung und konkrete Quick Wins für den nächsten Schritt.

Ergebnisse

  • Dokumentierte End-to-End-Prozessmodelle in standardisierter BPMN-Visualisierung als gemeinsame Arbeitsgrundlage
  • Übersicht über Rollen, Schnittstellen und IT-Systeme je Prozess für maximale Klarheit über Verantwortlichkeiten
  • Identifizierte Schwachstellen und Verbesserungspotenziale mit klarer Zuordnung zu betroffenen Bereichen
  • Priorisierte Handlungsempfehlungen mit Quick Wins und langfristigen Maßnahmen
  • Management Summary zur internen Kommunikation und als Startpunkt für nächste Schritte (z. B. Process Mining, Automatisierung, Operating Model Design)

Sprich mit unseren Experten!

Lass uns gemeinsam herausfinden, wo die größten Potenziale liegen und welche Maßnahmen für Dich den größten Mehrwert schaffen.

Robin Dawn Merkelbach
Business Consultant
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Frequently Asked Questions

Du hast Fragen? Wir haben die Antworten.

Brauchen wir eine bestehende Prozessdokumentation, bevor wir starten können?

Nein. Gerade wenn keine oder nur veraltete Dokumentation existiert, entfaltet der Sprint seinen größten Wert. Wir arbeiten direkt mit den Menschen, die die Prozesse leben – und schaffen von Grund auf Transparenz.

Wie unterscheidet sich dieser Ansatz von Process Mining mit Celonis?

Process Mining analysiert Prozesse automatisch auf Basis von Systemdaten. Unser Mapping-Sprint setzt dort an, wo Daten allein nicht reichen: bei manuellen Abläufen, implizitem Wissen und Prozessen, die nicht vollständig in IT-Systemen abgebildet sind. Beide Ansätze ergänzen sich ideal.

Welche Prozesse eignen sich am besten für den Start?

Am meisten profitieren Abläufe mit vielen Schnittstellen, unklaren Verantwortlichkeiten oder bekannten Reibungsverlusten. Typische Einstiegspunkte: Order-to-Cash, Onboarding, Reklamationsmanagement oder interne Genehmigungsprozesse.

Wer sollte aus unserem Unternehmen beteiligt sein?

Idealerweise die Prozessverantwortlichen und Fachexperten, die den Alltag kennen – ergänzt durch einen Sponsor aus dem Management, der Entscheidungen tragen kann. Wir helfen dir im Scoping, die richtigen Personen zu identifizieren.

Was passiert nach dem Sprint mit den Ergebnissen?

Die Prozessmodelle und Handlungsempfehlungen sind sofort nutzbar – für interne Kommunikation, als Grundlage für Automatisierungsprojekte oder als Input für ein Operating Model Design. Auf Wunsch begleiten wir dich auch im nächsten Schritt.